Client Service Desk Specialist (w/m/d)

Unser Kunde ist ein etabliertes IT‑Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf professionelle IT‑Betriebsunterstützung, moderne Arbeitsplatzlösungen und langfristige Kundenbeziehungen im KMU‑ und Konzernumfeld.

In dieser Position als Client Service Desk Specialist (w/m/d) unterstützen Sie als Teil des IT Managed Services Team unseren Kunden im operativen IT‑Support. Sie sind zentrale Anlaufstelle für Anwenderanfragen, stellen den stabilen Betrieb der Client‑Infrastruktur sicher und tragen aktiv zur Qualität und Weiterentwicklung der IT‑Services bei.

• Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports


• Analyse, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests


• Betreuung und Sicherstellung des laufenden Betriebs von Client‑ und Workplace‑Infrastrukturen


• Remote‑ und Vor‑Ort‑Support bei technischen...