Client Support Assistant

Client Support Assistant – Zuru Perú

Perú | Tiempo completo | Modalidad: Hibrido (Lunes a Jueves en oficina, Viernes siempre Home Office)

En
Zuru Perú
buscamos un(a)
Client Support Assistant
que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes y juegue un rol clave en su experiencia diaria con nuestra plataforma.

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte a los clientes de Zuru Perú en el uso de la plataforma de seguros logísticos, resolver incidencias operativas y aclarar dudas frecuentes sobre nuestra forma de operar, asegurando una atención clara, rápida y efectiva.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre el uso de la plataforma.
• Resolver problemas operativos y dar seguimiento a incidencias.
• Acompañar a los clientes en dudas recurrentes sobre procesos y flujos.
• Brindar soporte vía email, WhatsApp y llamadas.
• Participar de reuniones hacia el cliente para mejorar la atenc...