【Cloud & ITO】ITインフラストラクチャ系PM

Job Description:

【職務概要】

当社Cloud&ITアウトソーシング部において、ITインフラストラクチャ関連のプロジェクトをリードし、スコープ、納期、予算、品質の各面で顧客の期待に応えるためのプロジェクト管理を行います。顧客企業内外の関係者と連携し、課題解決やリスク管理を主導的に推進・実行します。また、ビジネスの成果を上げるだけでなく、プロジェクトチームの育成も行う重要な役割を担います。特にITアウトソーシング(ITO)サービスに関するプロジェクト管理において、これまでの知見と経験を活かした高品質なサービス提供に貢献していただきます。

【主な業務内容】

•大規模で複雑なプロジェクトを担当（単一または複数の拠点にまたがる複合プロジェクト）

•多様なプロジェクトへの対応（クラウド移行、インフラ構築、運用設計など）

•プロジェクトのSLA（品質・納期・PSL）を管理

•プロジェクトの目標・KPIを設定・達成するためのロードマップ策定

•顧客合意を取得、プロジェクト計画の策定と実行

•WBSの作成、リソース割り当て、進捗管理の実施

•リスク・課題管理と適切な対応策の実施

•顧客企業上層部との関係を構築・維持

•顧客やパートナーベンダーに対して会社を代表して対応

•顧客との信頼関係の構築とエスカレーション対応

•定例会議の運営とステータス報告

•顧客満足度向上のための施策立案と実行

【求める人物像】