Cloud Support Analyst - 10947

Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio.

Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior .

SOBRE O DESAFIO

Você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade em atendimento e quer crescer em um ambiente colaborativo e de alta performance? Então essa vaga é para você, buscamos um profissional Cloud Support Analyst!

Principais Responsabilidades

• Atender e solucionar tickets técnicos de baixa e média complexidade;
• Categorizar e priorizar demandas conforme impacto e urgência;
• Diagnosticar incidentes e aplicar mudanças seguindo boas práticas de ITSM;
• Apoiar o monitoramento de ambientes em Cloud; <...