Coach Satisfacción al Cliente

Empresa Líder en TELECOMUNICACIONES, te invita a qué formes parte de su gran equipo.OFRECEMOSSueldo basePago quincenalPrestaciones de leyConstante CapacitaciónCrecimientoPERFILExperiencia: Mínimo 2 años de experiencia como supervisor de servicio al cliente.Conocimientos de estrategia de retención y recuperación de clientes.Seguimiento de los principales KPI´s de gestiónOrientación al cliente: Capacidad de concentrar los esfuerzos y las acciones de trabajo para comprender y satisfacer las necesidades del cliente.Dinamismo – Energía: habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores diversos (clientes, compañeros de trabajo, lideres, etc.), en jornadas de trabajo prolongadas sin que por esto se vea afectado su nivel de actividad.Iniciativa – Autonomía: capacidad de actuar rápido y proactivamente ante las pequeñas dificultades o problemas que surgen en el día a día de la actividad, evitando así el agravamiento de problemas de importancia menor.Respo...