Coach Student Operations

¿Quiénes somos?

Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 9 años operando en América Latina y contamos con clientes en 6 países de la región.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

¿Cuál es el papel del Coach SO?

Liderar y acompañar al equipo de asesores y Back Office a su cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos por AP en términos de retención, calidad, productividad y nivel de servicio, mediante el seguimiento permanente de la operación, el control de indicadores de desempeño y la implementación de procesos de coaching efectivos y continuos. Asimismo, garantizar una atención óptima a los estudiantes, la correcta gestión de los casos operativos y la alineación del equipo con los lineamientos internos, los requerimientos de las universidades y el Reglamento Interno de Trabajo.

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