Collaborateur administratif à 100 % (H/F/D)

Pour le compte de l'un de nos clients actif dans le domaine des assurances, nous recherchons un(e) collaborateur/trice pour renforcer une équipe en agence. Dans ce rôle, vous assurez un service de qualité auprès de la clientèle et contribuez au bon fonctionnement des activités administratives et opérationnelles.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les client(e)s au guichet, par téléphone et par écrit
• Traiter les demandes liées aux prestations, aux contrats et aux questions administratives
• Assurer le suivi et l'enregistrement des interactions dans les systèmes internes
• Apporter un soutien aux client(e)s dans l'utilisation des outils numériques
• Participer au bon déroulement des activités quotidiennes de l'agence
• Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe et maintenir un climat de travail positif
• Gérer et distribuer le courrier ainsi que diverses tâches administratives