Collaborateur/trice support logiciels comptables (1er emploi)

Ta première expérience professionnelle

Tu termines tes études et tu cherches un premier job qui te permettra d’apprendre, de comprendre le monde professionnel et de développer de vraies compétences ?

Chez IBGraf, nous te proposons un poste qui combine comptabilité, informatique et contact client.

En tant que Collaborateur·trice Support Logiciel Comptable, tu aides nos clients à utiliser leurs logiciels de gestion et de comptabilité. Tu es leur premier point de contact lorsqu’ils ont une question ou rencontrent une difficulté.

Au quotidien, tu :

• réponds aux questions des clients principalement par téléphone et à distance ;
• analyses leurs demandes et identifies les solutions adaptées ;
• aides les utilisateurs à mieux comprendre leurs logiciels comptables et de gestion ;
• diagnostiques les problèmes et accompagnes les clients dans leur résolution ;
• collabores avec les équipes inte...