Job Description
Atuar como Analista de Command Center Pleno garantindo a estabilidade e continuidade dos ambientes de TI, com foco em práticas de SRE e DevOps. A posição tem como missão monitorar, analisar e responder rapidamente a incidentes, assegurando alta disponibilidade dos serviços. Trabalha de forma dinâmica e colaborativa, liderando situações críticas e interagindo com múltiplos stakeholders. Contribui diretamente para resiliência e eficiência operacional.
Responsabilidades:
Monitorar fila de chamados e alertas via ServiceNow.
Analisar incidentes de nível 1 relacionados a SRE.
Executar ações de restart e recuperação de ambientes.
Analisar logs e métricas com ferramentas como Dynatrace.
Conduzir e liderar salas de crise.
Escalar incidentes e acionar fornecedores.
Realizar follow-up e comunicação com executivos.
Requisitos:
Formação superior completa em TI ou áreas correlatas.
Conhecimento em rotinas de SRE.
Experiência com microserviços ...
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