Community Manager and Q&A

**Company description**



Publicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece

soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del

conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a

través de campañas efectivas y tecnología avanzada.



**Overview**



Gestionar la interacción diaria con la comunidad digital de las marcas, atendiendo preguntas, comentarios y mensajes (Q&A), garantizando una comunicación clara, empática y alineada al tono y lineamientos establecidos.



**Responsibilities**



+ Atender comentarios y mensajes director en Redes Sociales.

+ Responder preguntas frecuentes y dudas de los usuarios siguiendo guías de marca.

+ Detectar y escalar casos sensibles o de crisis al equipo correspondiente.

+ Moni...