Community manager

Community Manager

Objetivo del Puesto: Gestionar y ejecutar la presencia diaria de la marca en redes sociales, generando contenido relevante, interactuando con la comunidad y comunicando correctamente los productos para fortalecer el posicionamiento y la relación con el usuario.

Responsabilidades

• Programar y publicar contenido en redes sociales: Adaptar materiales existentes, crear reels, posts y stories, y asegurar consistencia, frecuencia y calidad en las publicaciones.
• Comunicar productos: Explicar características y beneficios, traducir información técnica a lenguaje sencillo y reflejar su uso real y funcionalidad.
• Monitorear y dar seguimiento: Registrar mensajes, leads y solicitudes; documentar preguntas frecuentes, feedback de usuarios y dudas recurrentes del mercado; realizar reportes básicos de actividad y desempeño de la comunidad.
• Apoyar a ventas: Canalizar clientes potenciales al equipo comercial, responder...