Community Manager

En Clínica VIZU buscamos una Community Manager remota enfocada en atención digital y gestión de comunidad: responder mensajes en nuestro CRM, manejar comentarios, dar seguimiento a interesados y convertirlos en citas.

Objetivo del rol

Responder rápido, dar una atención impecable y cerrar citas desde redes/CRM, manteniendo orden en conversaciones, etiquetas y seguimiento.

Responsabilidades

• Responder mensajes entrantes desde CRM, Whatsapp, Instagram y Facebook.
• Manejar comentarios, respuestas a historias y DMs con tono premium.
• Calificar leads (necesidad, presupuesto, urgencia, disponibilidad) y llevarlos a agendar.
• Agendar citas (o pasar el lead a secretaría/agenda) con handoff claro.
• Seguimiento a leads fríos/calientes hasta cierre (recordatorios, objeciones, urgencia).
• Mantener orden del inbox: etiquetas, estados, notas y reportes simples.
• Reporte diario: leads atendidos, citas agendadas, objecio...