Community Manager Sr - IA y Automation

Responsabilidades

• Operación de comunidades, operación día a día.
• Atención y respuesta a comentarios, DMs y menciones en redes sociales de las marcas asignadas.
• Publicación, programación e interacción de contenido según calendarios editoriales.
• Calificación, asignación y seguimiento de leads generados en redes y chatbots.
• Monitoreo de tendencias, cambios de plataforma y competencia.
• Generación de reportes y listenings mensuales con insights accionables.

Automatización & IA (diferenciador del puesto)

• Diseñar, construir y mantener chatbots y flujos conversacionales para cada marca asignada (Messenger, Instagram, WhatsApp, web).
• Definir el tono de voz y la lógica de derivación humana de cada bot, alineada al brand book.
• Construir automatizaciones end-to-end (RRSS chatbot CRM equipo comercial) con Make / Zapier / n8n.
• Implementar y fine-tunear asistentes de I...