concierge de SPA

Segunda a Sábado: 08h00–20h00 | Domingo: 09h00–15h00 
Atendimento e Recepção 
Recepcionar o cliente com excelência, apresentando os serviços e pacotes disponíveis 
Realizar o encaminhamento e direcionamento do atendimento ao terapeuta responsável 
Garantir uma jornada de atendimento fluida, acolhedora e alinhada ao padrão premium Fast Spa 
Gerenciar filas e tempo de espera com simpatia e proatividade 
 
Vendas e Comercial 
Realizar vendas de serviços, produtos e pacotes no balcão de atendimento 
Atingir metas mensais de venda de produtos e pacotes 
Oferecer upsell e cross-sell de forma natural e consultiva 
Controlar indicadores de desempenho individual (KPIs) 
 
Operação e Administrativo 
Registrar dados do cliente e informações da comanda no sistema 
Realizar controle de caixa — abertura, fechamento e conferência de valores 
Auxiliar a Gerente de Unidade nas demandas operacionais do dia a dia 
Manter a recepção organ...