Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique marché CANADIEN- Agadir - Français / Anglais

Description

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Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l’excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Client Technique

En tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un rôle essentiel en :

• Répondant avec précision aux demandes des clients du marché canadien pendant la plage horaire de 14h à 2h (heure locale).

• Traitement des appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques, tout en garantissant un suivi rigoureux.

• Résolvant efficacement les problèmes tec...