Conseiller Clientèle Francophone (sur site à Porto)

En rejoignant nos équipes, vous mettrez l'innovation au service d'un grand projet : créer et protéger les liens numériques qui connectent des millions de personnes.

Le challenge : Représentez notre marque depuis Porto, une grande ville européenne très dynamique qui offre une douceur de vivre incroyable.

VOTRE RÔLE : RESPONSABLE DE LA SATISFACTION CLIENT

Vous êtes bien plus qu'un simple conseiller : vous êtes le visage de notre entreprise. Votre but est de réussir chaque échange (technique ou commercial) pour donner envie aux clients de nous rester fidèles.

• Gestion des messages : Vous répondez au téléphone, aux e-mails et aux chats de façon rapide et efficace pour offrir un service parfait.
• Solutions efficaces : Vous étudiez chaque situation pour donner une réponse claire et définitive dès le premier contact.
• Conseil moderne : Vous guidez les clients vers nos outils ...