Conseiller expert opérations expérience clients et partenaires

Conseiller expert opérations expérience clients et partenaires

Statut : Régulier

Sommaire

Relevant du VP – Relations clients, partenaires et soutien aux ventes, le conseiller expert en stratégie opérationnelle joue un rôle transversal clé au sein de la VPE AISF. Il contribue à la mise en œuvre des initiatives stratégiques visant à améliorer l’expérience client et partenaire, tout en optimisant la performance opérationnelle et en assurant l’alignement avec les objectifs organisationnels. Proactif, il anticipe les besoins dans un environnement en évolution et propose des solutions innovantes adaptées aux contraintes. Il pilote et coordonne des initiatives d’optimisation des processus, en assure la cohérence et la visibilité, et traduit les orientations stratégiques en résultats concrets grâce à une gouvernance rigoureuse et une forte capacité d’influence.

Responsabilités clés

• Alignement stratégique
  • Définir et ali...