Conseiller Multimédia - CDI - H/F

Groupe iliad

CDI Arrondissement de Paris, Île-de-France Counselors, Social Workers, and Other Community and Social Service Specialists

Posted:

June 11, 2026

Location:

Arrondissement de Paris, Île-de-France, France

Job Description

 
  Le poste 
 Certicall est notre centre d’appels Marseillais. Tu souhaites devenir le référent de nos abonnés ? Leur apporter une aide indispensable ? Les conseiller ? Leur assurer une continuité de service ? Alors rejoins notre service raccordement et devient l’ambassadeur de notre marque FREE !
 Ton rôle sera de :
 Gérer les demandes abonnées concernant le raccordement fibre optique et ADSL.
 Résoudre les problématiques techniques ou les questions administratives des abonnés (Dysfonctionnement de Box, migration suite à déménagement, résiliation…).
 Répondre aux interrogations liées à la facturation.
 Mettre en avant et proposer nos forfaits téléphoniques mobiles.
 Suivre le dossier de l’abonné et s’assurer que sa demande puisse être traitée.
 Fidéliser l’abonné grâce à la qualité de ta communication.
 Valoriser notre marque. 
  Intégration : 
 Si tu es de ceux qui a...
                

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Job Overview

Job Type: CDI

Location: Arrondissement de Paris, France

Posted: June 11, 2026

Deadline: July 21, 2026