Conseiller Service Client - Rétention | Français (H/F/X)

Conseiller Service Client – Rétention | Français (H/F/X)

Localisation : Télétravail (100% à distance depuis le Portugal)

Maîtrisez-vous parfaitement le français et l'anglais ? Avez-vous une passion pour la satisfaction client et un talent naturel pour la résolution de problèmes ?

Nous recrutons actuellement un Conseiller Service Client pour rejoindre la ligne Rétention de l'un des plus grands opérateurs de télécommunications en Suisse. Si vous cherchez une opportunité d'évolution professionnelle au sein d'un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous !

Prêt à relever le défi ? Apportez votre talent et postulez dès aujourd'hui !

Vos Responsabilités

L'objectif principal de la ligne de rétention est de prévenir le départ des clients (churn). À ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Fidélisation : Identifier les raisons pour lesquelles les clients souhaitent résilier leur contrat et propo...