Conseiller·ère au service à la clientèle

Overview

PG SOLUTIONS, une filiale de Harris Computer, est un leader du marché québécois dans le domaine des solutions d’affaires et de gestion pour le secteur public et parapublic depuis 1980. En tant que conseiller·ère du service à la clientèle, vous utiliserez vos compétences en comptabilité pour assister à distance les clients municipaux, répondre à leurs questions sur la suite de logiciels financiers, exécuter certaines tâches administratives, et participer au contrôle de qualité des applications supportées. Une formation spécifique est offerte dès votre prise de poste.

Responsabilités

• Assurer le soutien téléphonique sur une application de gestion financière.
• Établir un diagnostic des situations problématiques rencontrées par les clients et rechercher des solutions pour les résoudre.
• Effectuer des tests et des validations de données suite aux nouveaux développements des applications supportées.
• Travailler en équipe ave...