Conseiller(ère), Engagement clients et participants

Conseiller ou conseillère, engagement clients et participants

Vous êtes animé par l’expérience client, la communication et l’engagement des participants, et souhaitez contribuer à la mission d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir ?

Objectif et responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients et de participants en identifiant leurs enjeux, leurs priorités et les moments clés, et en proposant des plans d’engagement structurés et mesurables.
• Mettre en œuvre les stratégies et initiatives d’engagement (communications, campagnes, programmes) en cohérence avec les priorités d’affaires et les besoins clients.
• Concevoir, déployer et promouvoir des initiatives d’engagement (ex. : webinaires d’éducation, programmes récurrents) en collaboration avec différentes équipes.
• Assurer la cohérence des messages, des contenus et des expériences sur l’ensemble des platefor...