Consultant TLM - Support Technique

ADP recherche un Consultant TLM expert pour fournir un support technique aux clients. Ce poste hybride vous permet d’interagir avec divers clients tout en résolvant leurs enjeux de gestion d’heures.
En tant que Consultant TLM chez ADP, vous jouerez un rôle stratégique en configurant les interfaces de gestion du temps. Vous travaillerez à la fois avec les équipes de vente et de service à la clientèle pour assurer une résolution efficace des demandes. Ce rôle implique également d'atteindre des indicateurs de performance cruciaux.
Key Responsibilities:
• Collaborer avec les équipes pour comprendre le produit
• Suivre des procédures de gestion des appels efficaces
• Résoudre des questions liées aux systèmes de temps et de présence
• Respecter le modèle de travail hybride de 3-2
• Assurer un haut niveau de satisfaction client
Requirements:
• Excellent service client prouvé
• Compétences techniques de base et expérience
• Diplôme postsecondaire requis
• At...