Consultor de Cobrança (5x2)

*Missão*
Garantir o atendimento, negociação e recuperação da inadimplência, através de uma comunicação assertiva, humanizada e inclusiva com os clientes.

*Responsabilidades*
- Realizar atendimentos ativos e receptivos de clientes de grande porte pessoa física e jurídica com valores em débito expressivos, existentes na carteira de inadimplentes;
- Analisar, negociar e viabilizar formas de pagamento dentro dos critérios e parâmetros definidos de clientes de alta complexidade;
- Esclarecer detalhadamente a composição das dívidas;
- Calcular juros;
- Ofertar novas oportunidades de negócio;
- Tratar os processos de quarteirização do começo ao fim;
- Participar de reuniões presenciais ou on-line com os clientes para entendimento e melhor tomada de decisões;
- Intermediar negociações entre as partes (clientes e áreas de apoio);
- Representar o cliente em mesa de negociação;
- Emitir boletos e outras opções de pagamento;
- Baixas e liqui...