Consultor de Experiencia Al Cliente (Santiago)

Nos encontramos apoyando la búsqueda de un consultor de experiencia al cliente para una significativa empresa automotriz.

Funciones

• Capacitar en metodologías de experiencia al cliente y diseño de servicio, coordinando, entrenando y desarrollando proyectos de mejora o innovación.
• Participar activamente en las sesiones formales de trabajo con los equipos y darle acompañamiento a estos mismos.
• Coordinar reuniones formales con los líderes para revisar los estatus y avances de los proyectos en curso, con foco en las expectativas y necesidades de los clientes.
• Participar en los comités de gerencia preparando insight de clientes, levantando problemas y soluciones a través de las metodologías.
• Colaborar con la gerencia general y equipos corporativos, con el fin de generar lineamiento de la estrategia, proyectos de innovación y el trabajo operacional.
• Apoyar en las diversas actividades e iniciativas de la Gerencia que se re...