Consultor de Negócios

A PROLUNO é uma startup de ensino à distância fundada em 2017. Nosso propósito é democratizar a educação digital, permitindo que professores criem e distribuam conteúdos de qualidade de forma simples e acessível. Hoje, impactamos quase 1.000 professores em todo o Brasil e seguimos crescendo Seu desafio no dia a dia Você será responsável por garantir o sucesso dos clientes ao longo de toda a jornada, atuando de forma consultiva, estratégica e próxima, assegurando a melhor experiência. Responsabilidades : Realizar diagnósticos estratégicos dos negócios digitais das alunas; Acompanhar de forma proativa a jornada, garantindo clareza, engajamento e evolução dos resultados; Avaliar entregas e projetos, oferecendo feedbacks estruturados e aplicáveis; Direcionar os próximos passos com base na metodologia; Garantir comunicação clara e ágil, cumprindo SLA nos canais de atendimento; Atuar preventivamente na experiência das alunas, identificando riscos de evasão; Registrar evoluções, histórico e...