Consultor de proyectos

·Objetivo de la posición: Desarrollar las labores de implementación y soporte a clientes conforme a los procedimientos estandarizados y orientando su trabajo al aseguramiento de la satisfacción de los mismos y al cumplimiento de resultados.

·Funciones Generales:

-Desarrollar los proyectos de implementación en base al proceso definido con las herramientas facilitadas y cumpliendo con la planificación acordada con el cliente.

-Elaboración de diagnósticos de los sistemasy modelos de gestión del cliente.

-Consultoría e Implementación para la puesta en marchade la Herramienta ESG Suite en el cliente.

-Parametrización de la herramienta.

-Carga de datos de clientes en caso de estar contratada.

-Formación a los clientes en el uso e implantación.

-Atención al cliente a través de Helpdesk en las dudas, incidencias o peticiones que transmita.

-Soporte/acompañamiento al cliente durante todo el ciclo de vida de su proyecto con ...