Consultor Senior Service Now Bogotá

Desarrollador ServiceNow con experiencia en ITSM, ITOM y SAM, responsable de implementar, mantener y evolucionar los módulos correspondientes.

Responsabilidades

• Implementar, mantener y evolucionar los módulos ITSM, ITOM y Software Asset Management (SAM).
• Diseñar y construir componentes técnicos como Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flows, Workflows, Script Includes e Integraciones.
• Desarrollar e implementar integraciones vía APIs REST / SOAP con sistemas externos (herramientas de monitoreo, CMDB sources, plataformas financieras, etc.).

Requisitos

• Experiencia sólida en JavaScript, Glide API, HTML / CSS.
• Experiencia práctica en ServiceNow.
• Conocimientos en ITSM (Incident, Problem, Change, Request, Knowledge, CMDB).
• Conocimientos en ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management – deseable).
• Conocimientos en SAM / SAM Pro (normalización, reconciliación, compliance, ...