Consultor ServiceNow Soporte (Semi Senior)

• Proceso de selección ágil
• Esquema de trabajo híbrido

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño que opera en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones. Se especializa en ofrecer soluciones innovadoras y tecnológicas para sus clientes, con un enfoque en la mejora continua y la excelencia operativa.

Descripción

• Brindar soporte técnico y funcional en la plataforma ServiceNow.
• Gestionar incidencias y solicitudes relacionadas con la plataforma de manera eficiente y oportuna.
• Realizar configuraciones y personalizaciones en ServiceNow según las necesidades del negocio.
• Tener la capacidad de realizar scripting y workflows según las necesidades del cliente.
• Documentar procesos y procedimientos relacionados con el uso de ServiceNow.
• Colaborar con equipos internos y externos para garantizar la resolución de problemas técnicos.