Consultor Técnico de Soporte 24×7

EDICOM

Jornada completa Mexico City, Mexico City Computer Occupations

Posted:

June 09, 2026

Location:

Mexico City, Mexico City, Mexico

Job Description

Funciones
Entre tus responsabilidades estarán:
Monitorizar nuestros sistemas y aplicaciones.
Abrir incidencias en I+D/Sistemas de los problemas detectados y coordinarse con ellos para encontrar soluciones.
Informar a los técnicos y a los clientes de las caídas de servicio o problemas detectados.
Atender telefónicamente a clientes 24×7 cuando no existe un Servicio Preferente.
Monitorizar nuestros servicios SaaS Gestionados (Outsourcing)
Dar de alta pasarelas con las redes que tenemos interconexión.
Diseño de Dashboards en Kibana (ElasticSearch) y búsqueda de errores usando métodos de Machine Learning.
Requisitos
Titulado en Carrera Técnica Informática, Telecomunicaciones o Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo.
Personas con gran capacidad de trabajo, disciplinadas e iniciativa en la i...
                

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Job Overview

Job Type: Jornada completa

Location: Mexico City, Mexico

Posted: June 09, 2026

Deadline: July 19, 2026