Consultor/a de Calidad Call Center

* Descripción empresa: Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros.  Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser. 
* Misión del cargo: ¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito? Conoce la posición de Consultor/a de Calidad Call Center
* Funciones del cargo: • Coordinar el monitoreo híbrido (IA + analista) en el pilar asignado
• Analizar hallazgos y tendencias, proponiendo acciones de mejora est...