Consultor(a) Sênior de Governança, Processos & GMO

Atuar como responsável pela estruturação do diagnóstico executivo do cenário de BPO e bodyshop, conectando contratos, processos e indicadores operacionais. A posição tem como objetivo traduzir informações dispersas em análises, planos e recomendações estratégicas, dando método, governança e clareza ao projeto para apoiar a tomada de decisão executiva.

Responsabilidades

• Conduzir o diagnóstico macro do cenário de BPO e bodyshop
• Estruturar o mapa centralizado de contratos em visão executiva
• Conduzir entrevistas com áreas e stakeholders, com perfil de analista de requisitos
• Mapear processos AS IS críticos que impactam decisões contratuais
• Conectar indicadores operacionais aos processos executados
• Identificar oportunidades de internalização para CSC
• Identificar oportunidades de otimização de escopo, automação, uso de IA e ganho de eficiência
• Construir status executivos, planos de GMO e cronog...