Consultor/a Senior Genesys

En @Ayesa crecemos juntos
Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.
Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitio
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Anímate a dar el salto Te estamos esperando
Funciones:
Diseñar y configurar de manera avanzada Genesys Cloud (Architect, Routing, IVR, colas, campañas y reportes) de acuerdo con las necesidades del negocio y del cliente.
Liderar implementaciones, mejoras evolutivas y procesos de migración hacia Genesys Cloud.
Identificar, analizar y resolver incidentes y problemas complejos de la plataforma, realizando análisis de causa raíz.
Asegurar el cumplimiento de SLA, estándares de seguridad de la información y buenas prácticas.
Requisitos mínimos:
Experiencia mínima de 6...