Consultores BMC Helix (ITSM / Digital Workplace) - 100% Remoto

Buscamos incorporar 5 consultores especializados para participar en un proyecto internacional de larga duración en el ámbito de plataformas ITSM y Digital Workplace.

Tareas

Administración, configuración y mantenimiento de BMC Helix ITSM

Gestión de usuarios, roles, permisos y flujos de trabajo

Parametrización y evolución de procesos ITSM (incidencias, problemas, cambios, peticiones)

Administración del catálogo de servicios en BMC Helix Digital Workplace

Diseño, configuración y mantenimiento de catálogos de servicios y formularios

Soporte en la integración con otros sistemas corporativos

Resolución de incidencias técnicas y soporte a usuarios clave

Participación en mejoras funcionales y optimización de la plataforma

Colaboración en fases de análisis, diseño y despliegue de nuevas funcionalidades

Requisitos

• Cer...