Consumer Escalations Specialist (12 months Fixed-Term Full-Time)

Sommaire du poste

En tant que membre clé de l’équipe d’escalade hiérarchique pour les consommateurs, vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de l’engagement d’Equifax en matière de conformité réglementaire et de service à la clientèle exceptionnel, en particulier dans les affaires complexes signalées.

Vos futures tâches

• Expertise en politiques et entretien: Développer de manière proactive, se tenir au courant et maintenir une parfaite connaissance et une compréhension approfondie de toutes les politiques, procédures et exigences réglementaires internes et externes relatives aux activités d’Equifax, en veillant à ce que toutes les actions soient conformes aux normes juridiques et d’entreprise.

• Résolution de problèmes complexes et gestion des intervenants: Enquêter, analyser et répondre de manière efficace et professionnelle aux demandes de renseignements et aux cas signalés par les intervenants internes et les consommateurs e...