Contact Center Agent - Portuguese and Spanish Speaker - Part-time

Onde você trabalhará?

Empresa multinacional líder na área da saúde, especializada em Cuidados Respiratórios, procura Agente Especializado em atendimento ao Cliente com espanhol.

O que você fará?

- Efectuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa.

- Registar correctamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efectuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável.

- Efectuar todas as chamadas inbound definidas pela empresa.

- Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e protecção dos mesmos.

- Executar tarefas administrativas complementares.

- Participar ativamente dos processos de digitalização e automatização de tarefas, contribuindo para a evolução da empresa rumo à transformação digital.

Quem estamos procurando?...