Contentspecialist indirecte klantcontactkanalen

Functietitel: Contentspecialist indirecte klantcontactkanalen
Recruiter: Mirjam Boer
Vacature-ID: 4464

Bij Vitens zorgen we ervoor dat er schoon en veilig drinkwater uit de kraan komt bij meer dan 5,6 miljoen klanten in Nederland. Om de interacties met onze klanten zo soepel mogelijk te laten verlopen, investeren we in kennis- en contentmanagement binnen het bedrijfsonderdeel Klant en Facturatie. Dit is de plek waar dagelijks duizenden klanten hun meterstand of verhuizing doorgeven en waar facturen en betalingen worden verwerkt. Voor het verder professionaliseren van kennis- en contentmanagement zoeken we een contentspecialist die samen met collega’s en stakeholders onze klanten en medewerkers voorziet van de juiste informatie op het juiste moment.

Dit ga je doen

Als contentspecialist voor onze indirecte klantcontactkanalen vertaal je complexe service- en proceskennis naar heldere content in e-mails, brieven en sms. Je werkt hie...