Control Tower Monitoring Analyst

Kelly

Full-time Mexico City, Mexico City Business Operations Specialists

Posted:

March 03, 2026

Location:

Mexico City, Mexico City, Mexico

Job Description

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En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos kellyservices.com.mx

Sobre la posición:

Nombre del Puesto: Control Tower Monitoring Analyst

Ubicación: Ciudad de México

Tipo de Contrato: Por proyecto

Responsabilidades:

Monitorear el ciclo completo de reembolsos, pagos y entregas en diferentes canales y plataformas.
Asegurar la trazabilidad de tickets, transacciones y quejas mediante herramientas como Jira, Synology, CRM y dashboards.
Validar cumplimiento de SLAs en tiempo real, detectando casos rezagados y activando procesos...

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Mexico City, Mexico

Posted: March 03, 2026

Deadline: April 12, 2026