Controller BPO B2+/C1

- Controller, You will be responsable of supervise call center agents, monitor performance metrics, analyze data for process improvement, ensure compliance with regulations and handle escalated customer inquiries.

Requerimiento:

- Nivel de Inglés: B2+ / C1

- Educación: Tecnico, tecnólogo, estudiante de 3 semestre en adelante o profesional culminado - Omologable por año completo de experiencia como Controller

- Experiencia: 6 meses de experiencia en contact center como Controller, RTA o roles relacionados.

- *Conocimiento en Excel intermedio-avanzado, Microsoft Office, SQL, and Power BI.

Condiciones Laborales:

- Salario: $ COP + Comisiones por indicadores up to pesos.

- Tipo de Contrato: Contrato Indefinido (42 horas semanales)

- Ubicación: Chapinero Bogotá

- Modalidad: Presencial

Beneficios:

- Membresía Spotify o Netflix al mes de firmar contrato (Puede elegir 1)

- Medicina prepagada ...