Coordenação de Processos | São Paulo, SP

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.

Sobre o Time:

Responsável por propor, coordenar e implementar melhorias nos processos de todas as nossas operações (first-, middle- e last-mile), tornando-os mais ágeis e eficazes, e potencializando os resultados do negócio por meio de projetos de curto/médio prazo e iniciativas eficazes.

Descrição do Cargo:

● Coordenar projetos de melhoria contínua e acompanhar sua implementação;

● Liderar time em projetos de melhoria contínua com foco em redução de custo, melhoria d...