Coordenação de Recepção

O Resort La Torre está em constante evolução, sempre buscando novas formas de encantar nossos hóspedes e transformar cada estadia em uma experiência inesquecível. Nossa paixão pela Hospitalidade nos move a criar momentos únicos, com excelência, cuidado e atenção a cada detalhe.

Principais Atividades:

• Planejar, supervisionar e otimizar a operação da recepção
• Garantir a fluidez dos processos de check-in, check-out e gestão de reservas
• Assegurar um atendimento eficiente, personalizado e com alta qualidade
• Atuar com foco na experiência do cliente, especialmente em períodos de alta demanda
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe de recepção
• Promover treinamentos contínuos e cultura de feedback
• Acompanhar desempenho por meio de indicadores (KPIs)
• Garantir um time capacitado, motivado e orientado a resultados
• Implementar, revisar e padronizar processos e procedimentos
• Garant...