Coordenador Comercial B2C

Você é movido por resultados, tem como prop f3sito oferecer experi eancias eficientes para o cliente e sabe como transformar atendimento em valor? A Click Cannabis est e1 em busca de um(a) Coordenador Comercial B2C para liderar nossa opera e7 e3o com foco em excel eancia, convers e3o e crescimento sustent e1vel. Responsabilidades da fun e7 e3o Gerenciar a origem Comercial B2C de atendimento inicial (pr e9-consulta). Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho comercial, satisfa e7 e3o, resolu e7 e3o de problemas e impacto em receita (NPS, taxa de convers e3o, tempo de resposta, ticket m e9dio, e propor a e7 f5es corretivas). Desenvolver e implementar pol edticas comerciais, processos e KPIs para excel eancia no atendimento B2C. Atuar na resolu e7 e3o de casos cr edticos e propor melhorias cont ednuas com impacto direto em vendas B2C. Trabalhar em parceria com e1reas como marketing, tecnologia e finanças para impulsionar resultados. Assegurar conformidade com normas regulat f3rias...