Coordenador - Contact Center

A Synchro, Outsourcing by Egor, está a recrutar Coordenador de Contact Center para empresa de referência no setor da distribuição e retalho de combustíveis e energias, situada na Póvoa de Varzim.

FUNÇÃO

• Gerir a carteira de clientes do segmento atribuído, assegurando proximidade e acompanhamento;
• Identificar oportunidades de negócio e angariar novos clientes dentro do segmento;
• Elaborar propostas comerciais, negociar condições e fechar contratos;
• Acompanhar a execução dos contratos e garantir a satisfação do cliente;
• Monitorizar o mercado, concorrência e tendências no segmento em que atua;
• Atingir os objetivos de vendas definidos (volume, margem, quota de mercado);
• Colaborar com as equipas de logística, operações e financeira para garantir o cumprimento dos serviços e entregas;
• Apoiar no desenvolvimento de campanhas e iniciativas de marketing para o segmento;
• Manter atualizado o...