Coordenador Técnico de Field Service

Coordenador Técnico de Field Service – Prestador de Serviços 

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. 
Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. 
Período: Indeterminado
Horário Comercial; 
Alphaville, Barueri - SP,
 
Responsabilidades e Atribuições:
Profissional ficará responsável pela coordenação estratégica e operacional da equipe de suporte técnico em campo, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade em ambientes corporativos. Atua na liderança de times distribuídos, com forte foco em governança, padronização de processos, uso de tecnologias modernas como Microsoft Intune (para gerenciamento de dispositivos) e ServiceNow (para gestão de serviços de TI).
Coordenar a equipe de Field Service em todas as suas frentes: atendimento, alocação de recursos, prioridades, performance e suporte técnico avançado.
Gerenciar e otimizar o uso da plataforma ServiceNow para controle de incidentes, problemas...