Coordenador(a) de Business Operations | WeVets

Descrição da vaga:

Estamos crescendo e buscamos pessoas que queiram construir esse caminho com a gente na WeVets.

Se você gosta de desafios, tem perfil analítico e quer atuar em um ambiente orientado à inovação — além de amar o universo pet — essa vaga pode ser para você.

Responsabilidades e atribuições

• Mapear, estruturar e documentar fluxos de aprovação, exceção e escalonamento de sinistros e glosas
• Traduzir critérios técnicos da área médica em regras operacionais (como underwriting rules, tabelas e limites por nível)
• Definir responsáveis, alçadas de aprovação e SLAs para processos como estornos e exceções
• Estruturar, documentar e acompanhar o fluxo de requisições e laudos de exames fora da rede, garantindo clareza para desenvolvimento no sistema
• Criar manuais, playbooks e documentações que permitam à operação atuar com autonomia
• Identificar gargalos operacionais e propor m...