Coordenador(a) de Operações Logísticas | E-commerce

Coordenador(a) de Operações Logísticas | E-commerce”

Principais Responsabilidades:

• Estruturar e otimizar processos operacionais digitais, incluindo gestão de canais de venda, fluxos de pedidos, integrações sistêmicas e experiência do cliente.
• Garantir SLA e qualidade em toda a jornada de compra, engajando‑se diretamente com clientes estratégicos e transformando feedbacks em melhorias. Monitorar discrepâncias, propondo melhorias e validações automatizadas. Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de compra, pagamento, devolução e atendimento, integrando áreas como Marketing, Tecnologia, Logística e Financeiro.

Requisitos Necessários:

• Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas. Especialização em entregas Last Mile;
• Experiência (4+ anos) em operações digitais, e‑commerce ou gestão de canais online, incluindo projetos de transformação digita...