coordinador bpo

Somos Una Empresa Especializada En Brindar Servicio De Cobranza Telefónica, y Constitución De Garantías Vehiculares Para Las Más Grandes e Importantes Empresas Del Perú y América Latina. Actualmente, Nos Encontramos En La Búsqueda Del Mejor Talento Humano Que Cumpla Con El Siguiente Perfil
¿QUÉ NECESITAS?
Formación en administración, ingeniería o afines.
Experiencia en gestión operativa y mejora de procesos BPO.
Conocimientos en análisis de datos (Excel, Power BI u otras herramientas).
Habilidad para crear presentaciones ejecutivas y reportes de gestión
Mentalidad innovadora y orientación al cambio tecnológico
Funciones
Coordinar la ejecución operativa entre los equipos comercial y postventa.
Diseñar e implementar proyectos de automatización y transformación digital.
Analizar métricas clave y generar reportes ejecutivos de desempeño.
Identificar oportunidades de mejora en flujos y herramientas de trabajo.
Desarrollar presentaciones e informes de ges...