Coordinador de Analítica y Procesos

Resumen

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Responsabilidades

Serás responsable de garantizar la eficiencia operativa y la competitividad del negocio B2C e-Home mediante el liderazgo en la arquitectura de datos y la optimización de procesos, transformando la información en activos estratégicos que faciliten la toma de decisiones y la automatización del servicio.

Requisitos

Estudios: Ingeniero Industrial o áreas afines. Deseable posgrado en Gestión de Información, Analítica, Procesos o afines.

Inglés B1 Deseable.

Experiencia: Mínimo 5 años en analítica de datos, optimización de procesos, diseño de modelos analíticos, automatización de información y roles transversales con impacto estratégico.

Conocimientos

• Funcionamiento de Contact Center Excluyente ...