Coordinador De Atención A Clientes-Aduanal (Tijuana)

COORDINADOR DE ATENCION A CLIENTESOBJETIVO DEL PUESTODesarrollar relaciones de negocios de largo plazo con clientes a través de un alto nivel de servicio y atención.Contribuir a la retención de clientes principales y nuevos orientado al cumplimiento de la planeación estratégica anual.Mejorar la experiencia del cliente mediante iniciativas de servicio y atención a lo largo de su ciclo de vida.RESPONSABILIDADESDefinir y ejecutar estrategias orientadas a lograr un alto nivel de satisfacción y retención de los clientes.Gestionar una comunicación funcional entre clientes y distintas áreas, asegurando así, respuestas oportunas a distintos requerimientos.Participar con el área de negocios en el análisis de los indicadores de servicio para clientes nuevos.Compartir boletines, avisos, circulares o notificaciones relevantes recibidos por el área jurídica u otras áreas de servicio mediante el portal de envío de info-tráfico.Investigar noticias e información de interés para publicar diariamente...