Coordinador de Call Center

**¿Quién somos?**
Deco Seguros es una reconocida empresa mexicana con más de 23 años de experiência en la protección del patrimonio de las familias mexicanas. Nos encontramos en busca de un **Quality Specialist** para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.
**¿Qué harás?**
- Desarrollar los objetivos Mensuales para las actividades de los colaboradores
- Realizar una planificación efectiva de los recursos para maximizar la productividad de estos (personas, tecnología, herramientas, etc)
- Recopilar, analizar y hacer estadísticas de las diferentes capillas en diferentes rubros, metas, costos de operación, gastos, métricas de atención a clientes, etc)
- Mantener la disciplina y el buen ambiente laboral entre los colaboradores
- Hacer presentaciones diarias, semanales y Mensuales para presentar resultados a la Dirección General
**¿Qué necesitamos de ti?**
- Al menos 3 años de experiência en puesto similar
- Carrera profesional en Administración, Mark...