Coordinador de canal digital

Somos una empresa de telecomunicaciones que llegó al Perú para brindar servicios de telefonía, Internet y venta de equipos móviles. Bitel es el nombre comercial de Viettel Perú. Bitel forma parte de Viettel Group, una compañía transnacional que opera en ocho países del mundo.

Responsabilidades

• Control y envío de reportes diarios y semanales sobre servicios digitales.
• Realizar happycall para validar conocimiento de políticas de comisiones y productos a sucursales.
• Calibración y seguimiento a asistentes de servicios digitales de sucursal.
• Control de metas mensuales en sucursales a nivel nacional de servicios digitales.
• Brindar capacitaciones a las sucursales acerca de cambios y actualizaciones de políticas.
• Elaboración de plantillas de reportes para seguimiento de indicadores.
• Seguimiento de indicadores de ventas mediante informes y cálculos de Excel.

Requisitos

• Bachi...